Rappel

Title

Ma centrale vapeur Philips est-elle concernée ?

Versuni rappelle certaines centrales vapeur de la série PerfectCare Elite de Philips.

Dans le cadre de ce rappel, votre appareil sera révisé et la chaudière sera remplacée par une version améliorée.

Dans le cadre de ce rappel, vous recevrez un remboursement pour votre appareil.

Comme ce rappel est en cours depuis un certain temps, il est possible que votre appareil ait déjà été enregistré et que vous l'ayez récupéré dans le cadre de ce rappel. Vous pouvez l'identifier par le « B » bleu sur votre plaque signalétique - il se trouve au bas de votre appareil.
Si c'est le cas, veuillez répondre à la question suivante par « Oui ».
Si votre appareil n'a pas encore été enregistré, répondez par « Non ».

Votre appareil a-t-il déjà été enregistré auparavant?

Commencez à taper le modèle dans le champ ci-dessous. Ensuite, sélectionnez le modèle correct dans la liste de suggestions.
Si votre modèle ne figure pas dans la liste, il n'est pas concerné par le rappel.

Produit

Ma centrale vapeur est-elle concernée ? ?

Pour le savoir, sélectionnez le pays de production et entrez le numéro de série de votre appareil. Vous trouverez ces deux éléments sur la plaque signalétique située au bas de votre appareil.

Pays de production (Made in) :

Seuls les appareils avec une date de production allant de 2429 à 2512 sont concernés.

Seuls les appareils avec une date de production allant de 2419 à 2441 sont concernés.

Numéro de série

Date d’achat

Section de téléchargement

Comme dernière étape pour déterminer si votre produit est affecté, veuillez fournir une photo de la plaque signalétique du modèle montrant le numéro de série, ainsi que votre preuve d’achat.

Où peut-on trouver la plaque signalétique du modèle ?

Veuillez télécharger une photo de la plaque signalétique du produit.

Photo de la plaque signalétique du modèle

Veuillez télécharger une preuve d’achat

Malheureusement, je n'ai aucune preuve d'achat.

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Veuillez noter que toutes nos communications se feront par e-mail. Il est donc essentiel de fournir une adresse e-mail valide où nous pourrons vous joindre.

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Si le code de sécurité n'est pas reconnaissable, veuillez cliquer Ici

Le code de sécurité est le suivant :

Demande de sécurité

Je confirme que je suivrai ces étapes :

Arrêtez immédiatement d'utiliser la centrale vapeur.

Débranchez l'appareil de la prise électrique.

Attendez de nouvelles instructions.

Si vous avez besoin d'aide pour votre inscription ou si vous avez des préoccupations concernant la solution proposée, veuillez contacter notre équipe d'assistance à https://www.home.id/support, où notre équipe se fera un plaisir de vous aider.

(*) Champ obligatoire

Rappel

Ma centrale vapeur Philips est-elle concernée ?

Votre appareil est affecté.

Le produit n'est pas affecté

Section de téléchargement

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